Gizlilik Bildirimi

1. Sorumlu kuruluş

Migliore Consulting (Marka: Fidevo), Eschenweg 4, 6340 Baar. Veri koruma talepleri için iletişim: .

2. Hangi verileri işliyoruz

Kredi başvurunuzun işlenmesi ve iletilmesi için iletişim ve başvuru verileri, finansal bilgiler ve yüklenen dokümanlar (ör. kimlik, maaş bordroları, icra kaydı belgesi). Adres, doğum tarihi ve medeni durum gibi kişisel bilgileri, sonraki başvuruların ve vergi beyannamesinin önceden doldurulabilmesi için ayrıca hesabınızda saklarız. Bunları “Hesap” altında istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

3. Kredi incelemesi için aktarım

Kredi başvurunuzu yalnızca açık onayınızla inceleme için iletiyoruz. Alıcılar kredi aracıları ve finansman kuruluşlarıdır. Bunların kim olduğu ve verilerinizi nasıl işledikleri Sorumluluk reddi bölümünde yer alır. Onay olmadan iletim mümkün değildir.

4. Talebinizden sonra iletişim

Talebinizde sizinle telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla iletişime geçmemizi kabul ettiyseniz, size bu kanallardan ulaşırız. Görüşmeyi dijital bir sesli asistan da yapabilir. Asistan ihtiyacınızı netleştirir, başvuru için bilgileri alır ve gerekirse başvuru bağlantısını WhatsApp üzerinden size gönderir. Belgelerinizi de oradan bize gönderebilirsiniz.

Başvurunuzu işleyebilmemiz ve kaliteyi güvence altına alabilmemiz için görüşme kaydedilir ve yazıya dökülür. Bunu görüşmenin başında belirtiriz. Bir insanla mı konuştuğunuzu sorarsanız dürüst bir yanıt alırsınız.

WhatsApp'ta size önce dijital asistanımız yanıt verir. Süreçle ilgili soruları yanıtlar ve talebinizi kaydeder. Kredi başvurunuzun durumunu yalnızca WhatsApp ile bağlantıyı giriş yaptığınız Fidevo hesabınızda kendiniz onayladıysanız bildirir; bu bağlantıyı orada istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Bunun için adınızı, başvurunun durumunu, eksik veya yeniden gönderilmesi gereken belgelerin adlarını gerekçesiyle ve son değişikliğin tarihini alır; tutar, adres veya belge almaz.

WhatsApp ile gönderdiğiniz belgeler WhatsApp (Meta) ve ElevenLabs üzerinden geçer. Onları WhatsApp'tan alır ve AB'deki korumalı depolama alanımıza koyarız (madde 5). Bir dosyanın hangi hesaba ait olduğuna bu onaylanmış bağlantıya dayanan sabit kurallar karar verir, asla bir yapay zekâ değil; bağlantı yoksa dosyayı elle atarız. Bir başvuruyu kredi verene iletmeden önce belgeleri kontrol ederiz. Hiçbir başvuruya atanmayanlar 90 gün sonra silinir.

Bu verilerin alıcıları, veri işleyen sıfatıyla, bir telefon ve sesli diyalog hizmeti sağlayıcısı (ElevenLabs Inc., ABD) ile bir mesajlaşma hizmetidir (Meta Platforms Ireland Ltd., İrlanda, ve Meta Platforms Inc., ABD tarafından sunulan WhatsApp). ElevenLabs, asistanın yanıtlarını Anthropic PBC'nin (ABD) bir dil modeliyle oluşturur; Anthropic bu amaçla alt veri işleyen olarak hareket eder. Kaydı, yazılı dökümü ve mesajları talebinize ilişkin diğer bilgilerle aynı süre boyunca saklarız.

Artık aranmak istemiyorsanız bunu görüşme sırasında söyleyin veya adresine yazın. Bundan sonra sizi bir daha aramayız.

Bizden artık WhatsApp mesajı almak istemiyorsanız sohbete veya adresine “STOP” yazın. Bundan sonra size oradan kendiliğimizden mesaj göndermeyiz ve sizi WhatsApp üzerinden aramayız.

5. Barındırma ve veri konumu

Veritabanı ve belgeler Supabase'de (Supabase Inc., ABD), AB'deki sunucularda, Frankfurt'ta (Almanya) bulunur. Web sitesi ve sunucu işlevleri Vercel'de (Vercel Inc., ABD), yine Frankfurt'ta çalışır; site, Vercel'in dünya çapındaki ağı üzerinden sunulur. E-postaları Resend (Resend Inc., ABD) üzerinden göndeririz. İsviçre Veri Koruma Kanunu'na (DSG) göre AB, yeterli veri korumasına sahip bir bölge olarak kabul edilir. Belgeler özel depolama alanlarında (buckets) tutulur ve bunlara yalnızca süresi sınırlı, imzalı bağlantılar üzerinden erişilebilir.

5a. Google ile giriş

Hesabınızı Google hesabınızla da açabilir ve onunla giriş yapabilirsiniz (“Google ile devam edin”). Bu isteğe bağlıdır. E-posta adresi ve şifre ile giriş yapma imkânı da devam eder.

Bu yolu seçerseniz sizi Google'a yönlendiririz. Orada Google'a giriş yapar ve Google'ın bilgilerinizi bize iletip iletemeyeceğine karar verirsiniz. Google şifrenizi hiçbir zaman öğrenmeyiz. Google'a giriş ve Google hesabınızdaki veriler için Google'ın kendisi sorumludur; İsviçre ve AEA'daki kişiler için bu, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'dır. Google bu sırada Fidevo'ya giriş yaptığınızı öğrenir. Google'ın verilerinizi nasıl işlediği Google Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.

Google bize adınızı, e-posta adresinizi ve Google'ın bunu doğrulayıp doğrulamadığını, Google hesabınızın bir kimlik numarasını ve profil fotoğrafınızın internet adresini iletir. Google hesabınız bir kuruluşa (Google Workspace) aitse, ayrıca bu kuruluşun alan adını da alırız. E-postalarınıza, kişilerinize, dosyalarınıza, takviminize veya Google hesabınızın diğer içeriklerine erişimimiz yoktur.

Bu bilgileri hesabınızı oluşturmak, sonraki girişlerde sizi tanımak ve profilinizi önceden doldurmak için kullanırız. Google ile her girişte Google bunları yeniden iletir ve güncellenirler. Google'ın sağlamadığı bilgileri, örneğin ad ve soyadını ayrı ayrı veya telefon numaranızı, ilk girişten sonra size sorarız. Her şey, diğer hesap verileriniz gibi, hesabınız var olduğu sürece Frankfurt'taki Supabase'de (madde 5) saklanır.

Google üzerinden oluşturulan yeni bir hesabı, e-posta adresiyle yapılan bir kayıt gibi ele alırız. Hangi kampanya üzerinden geldiğinizi kaydeder, adınızı ve e-posta adresinizi müşteri yönetimimize de işleriz; daha sonra, belirtirseniz telefon numaranızı da. Kredi için geldiyseniz, bir başvuru yapana kadar size bu konuda birkaç e-posta göndeririz. Bu e-postaların her birinden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Müşteri yönetimimizdeki kayıt, hesabınızı sildikten sonra da, silmemizi isteyene kadar kalır (madde 10).

Pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde yeni hesabı reklam ortaklarımız Meta, Google ve TikTok'a bildiririz (madde 8). Bizde aynı e-posta adresine sahip bir hesap zaten varsa, Google ile giriş bu hesaba bağlanır.

Google verileri ABD'de de işleyebilir (Google LLC). Kendi beyanına göre Google LLC, Swiss-U.S. Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır. İsviçre Federal Konseyi, 15 Eylül 2024'ten bu yana bu şekilde sertifikalı şirketler için yeterli bir veri koruma düzeyini tanımaktadır.

Fidevo ile bağlantıyı istediğiniz zaman Google hesabınızda kesebilirsiniz. Bizdeki hesabınız varlığını sürdürür. Google olmadan giriş yapmak isterseniz, giriş sayfasındaki “Unuttunuz mu?” üzerinden bir şifre belirleyin. Hesabınızı “Hesap” altında silebilirsiniz. Talebiniz üzerine iletilen bilgileri de sileriz (madde 10).

6. Sabit gider hesaplayıcısı

Hesap olmadan sabit gider hesaplayıcısındaki girdileriniz tarayıcınızda kalır ve bize iletilmez. Hesapla bunları hesabınızda saklarız; yalnızca siz görebilirsiniz, çalışanlarımızın da erişimi yoktur.

Raporları, planı ve özeti (Fixkosten Plus) sabit kurallarla kendimiz hesaplarız. Bunun için rakamlarınız hiçbir üçüncü kişiye, hiçbir yapay zekâ hizmetine de, iletilmez.

7. Belgelerin otomatik okunması

Muhasebe (mali müşavirlik): Fatura ve makbuz gibi belgeleri önce yapay zekâ kullanmadan okuruz. QR faturanın QR kodu, bir PDF dosyasının metni veya kendi sunucularımızdaki bir metin tanıma aracılığıyla. Bu sırada hiçbir belge üçüncü kişilere gitmez. Yalnızca ayarlarda açıkça onay vermeniz halinde, yapay zekâ olmadan güvenilir biçimde okuyamadığımız bir belge ek olarak Claude yapay zekâ modelinin sağlayıcısı Anthropic PBC'ye (ABD) iletilebilir. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bundan sonra yalnızca kendi tanıma sistemimiz okur.

Vergi beyannamesi: Bunun için yüklediğiniz belgeleri (ör. maaş belgesi (Lohnausweis)) Anthropic PBC'nin (ABD) yapay zekâ modeli Claude ile okuruz.

Anthropic verileri veri işleyen sıfatıyla yalnızca sonucu geri döndürmek için işler ve eğitim için kullanmaz. Her sonuç bir öneridir: Kontrol ve kayıt sizin veya uzmanlarımız tarafından yapılır.

8. Çerezler, erişim ölçümü ve reklam

Web sitesinin çalışması için teknik olarak gerekli çerezleri kullanırız. Ayrıca, yalnızca çerez bannerımız üzerinden verdiğiniz onayla, kampanyalarımızı yayınlamak ve etkilerini ölçmek için reklam ortaklarımızın pazarlama ve analiz hizmetlerini kullanırız:

• Meta Platforms (Facebook ve Instagram: Meta pikseli);
• Google (Google Analytics / Google Ads);
• TikTok (TikTok pikseli).

Bu hizmetler çerez yerleştirebilir ve kullanım verilerini (ör. ziyaret edilen sayfalar, cihaz, kısaltılmış IP) işleyebilir. Onay isteğe bağlıdır ve sayfa altındaki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alınabilir. Onay olmadan pazarlama çerezleri yerleştirilmez.

Bundan bağımsız olarak, sitemize hangi kampanya üzerinden geldiğinizi kendi çerezimizde (fidevo_herkunft, 90 gün) saklarız: adresteki kampanya bilgileri (utm parametreleri), tıklamanın Meta'dan, Google'dan veya TikTok'tan gelip gelmediği, ilk açılan sayfa ve yönlendiren web sitesi. Bu çerez kişisel veri içermez ve kimseye iletilmez. Bir hesap oluşturur, başvuru yapar veya talep gönderirseniz, hangi reklamın işe yaradığını görmek için bu bilgileri işlemle birlikte saklarız. Yeni bir hesapta ayrıca bundan neden geldiğinizi (kredi, vergi veya sabit giderler) çıkarır ve ana sayfanızı buna göre düzenleriz.

Pazarlama çerezlerine onay verdiyseniz, tarayıcınız pikseli engellese bile Meta'nın reklamları değerlendirebilmesi için bu tür işlemleri ayrıca doğrudan Meta'ya (Conversions API) bildiririz. E-posta adresiniz bu sırada yalnızca geri döndürülemez bir hash değeri olarak iletilir.

9. Yurt dışına aktarım

Barındırma ve e-posta gönderimi sağlayıcıları (Vercel, Supabase, Resend, madde 5), adı geçen reklam ortakları (Meta, Google, TikTok), telefon, sesli diyalog ve mesajlaşma sağlayıcıları (Anthropic'in dil modeliyle ElevenLabs, Meta'nın WhatsApp'ı, madde 4) ve Anthropic (vergi belgelerinin ve yalnızca onayınızla muhasebe belgelerinin okunması, madde 7), verileri İsviçre/AB dışında, özellikle ABD'de işleyebilir. Yeterli bir veri koruma düzeyi, İsviçre Federal Konseyi'nin bir yeterlilik kararı veya uygun güvenceler (ör. standart sözleşme maddeleri) ile sağlanır.

10. Haklarınız

Bilgi alma, düzeltme, silme, kısıtlama ve verilen onayların geri alınması. Veri koruma talepleri için iletişim: .