Deklarata e mbrojtjes së të dhënave

1. Subjekti përgjegjës

Migliore Consulting (marka: Fidevo), Eschenweg 4, 6340 Baar. Kontakti për pyetje mbi mbrojtjen e të dhënave: .

2. Cilat të dhëna përpunojmë

Të dhënat e kontaktit dhe të kërkesës, të dhënat financiare si dhe dokumentet e ngarkuara (p.sh. letërnjoftimi, fletëpagesat, ekstrakti nga regjistri i përmbarimeve) për përpunimin dhe përcjelljen e kërkesës suaj për kredi. Të dhënat personale si adresa, data e lindjes dhe gjendja civile i ruajmë gjithashtu në llogarinë tuaj, që kërkesat e mëtejshme dhe deklarata tatimore të jenë të parapërgatitura me to. Mund t’i ndryshoni në çdo kohë te “Llogaria”.

3. Përcjellja për shqyrtimin e kredisë

Kërkesën tuaj për kredi e përcjellim për shqyrtim vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur. Marrësit janë ndërmjetës krediesh dhe institucione financuese. Kush janë ata dhe si i përpunojnë të dhënat tuaja, gjendet në Mohimin e përgjegjësisë. Pa pëlqim nuk është e mundur asnjë përcjellje.

4. Kontakti pas kërkesës suaj

Nëse në kërkesën tuaj keni pranuar që t'ju kontaktojmë me telefon, WhatsApp dhe e-mail, ne ju kontaktojmë përmes këtyre kanaleve. Telefonatën mund ta bëjë edhe një asistent zanor digjital. Ai sqaron kërkesën tuaj, mbledh të dhënat për kërkesën për kredi dhe, nëse duhet, ju dërgon me WhatsApp lidhjen për kërkesën. Aty mund të na dërgoni edhe dokumente.

Biseda regjistrohet dhe transkriptohet, që të mund të përpunojmë kërkesën tuaj dhe të sigurojmë cilësinë. Këtë jua themi në fillim të bisedës. Nëse pyetni nëse po flisni me një njeri, merrni një përgjigje të sinqertë.

Në WhatsApp ju përgjigjet fillimisht asistenti ynë digjital. Ai u përgjigjet pyetjeve për procedurën dhe regjistron kërkesën tuaj. Statusin e kërkesës suaj për kredi jua tregon vetëm nëse e keni konfirmuar vetë lidhjen me WhatsApp në llogarinë tuaj Fidevo, pasi të keni hyrë; atje mund ta anuloni në çdo kohë. Për këtë ai merr emrin tuaj, statusin e kërkesës, emrat e dokumenteve që mungojnë ose që duhen dërguar përsëri me arsyen dhe datën e ndryshimit të fundit, pa shuma, adresa apo dokumente.

Dokumentet që na dërgoni me WhatsApp kalojnë përmes WhatsApp (Meta) dhe ElevenLabs. Ne i marrim nga WhatsApp dhe i vendosim në hapësirën tonë të mbrojtur të ruajtjes në BE (pika 5). Se cilës llogari i përket një skedar e vendosin rregulla të caktuara bazuar në këtë lidhje të konfirmuar, kurrë një IA; pa lidhje e caktojmë me dorë. Para se t'ia kalojmë një kërkesë një kredidhënësi, i kontrollojmë dokumentet. Ajo që nuk i caktohet asnjë kërkese fshihet pas 90 ditësh.

Marrësit e këtyre të dhënave janë, si përpunues me porosi, një ofrues telefonie dhe dialogu zanor (ElevenLabs Inc., SHBA) dhe një shërbim mesazhesh (WhatsApp i Meta Platforms Ireland Ltd., Irlandë, dhe Meta Platforms Inc., SHBA). ElevenLabs i krijon përgjigjet e asistentit me një model gjuhësor të Anthropic PBC (SHBA), e cila vepron për këtë si nënpërpunuese me porosi. Regjistrimin, transkriptimin dhe mesazhet i ruajmë po aq gjatë sa të dhënat e tjera të kërkesës suaj.

Nëse nuk dëshironi të telefonoheni më, thuajeni gjatë bisedës ose shkruani në . Pas kësaj nuk ju telefonojmë më.

Nëse nuk dëshironi më mesazhe WhatsApp nga ne, shkruani “STOP” në bisedë ose në . Pas kësaj nuk ju dërgojmë më mesazhe me nismën tonë dhe nuk ju telefonojmë më përmes WhatsApp.

5. Hostimi dhe vendndodhja e të dhënave

Baza e të dhënave dhe dokumentet ruhen te Supabase (Supabase Inc., SHBA) në serverë në BE, në Frankfurt (Gjermani). Faqja e internetit dhe funksionet e saj të serverit funksionojnë te Vercel (Vercel Inc., SHBA), po ashtu në Frankfurt; faqja shpërndahet përmes rrjetit global të Vercel. E-mailet i dërgojmë përmes Resend (Resend Inc., SHBA). Sipas ligjit zviceran për mbrojtjen e të dhënave (DSG), BE-ja konsiderohet zonë me mbrojtje të përshtatshme të të dhënave. Dokumentet ruhen në hapësira private ruajtjeje (buckets) dhe janë të aksesueshme vetëm përmes lidhjeve të nënshkruara me kohëzgjatje të kufizuar.

5a. Hyrja me Google

Llogarinë tuaj mund ta hapni edhe me llogarinë tuaj Google dhe të hyni me të (“Vazhdo me Google”). Kjo është vullnetare. Hyrja me adresë e-maili dhe fjalëkalim mbetet e mundur.

Nëse zgjidhni këtë rrugë, ju dërgojmë te Google. Atje hyni në Google dhe vendosni nëse Google mund të na i dërgojë të dhënat tuaja. Fjalëkalimin tuaj të Google nuk e mësojmë kurrë. Për hyrjen në Google dhe për të dhënat në llogarinë tuaj Google përgjegjës është vetë Google, për personat në Zvicër dhe në ZEE Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandë. Google mëson kështu që ju hyni në Fidevo. Si i përpunon Google të dhënat tuaja, shkruhet në politikën e privatësisë së Google.

Google na dërgon emrin tuaj, adresën tuaj të e-mailit dhe nëse Google e ka konfirmuar atë, një identifikues të llogarisë suaj Google dhe adresën e internetit të fotografisë suaj të profilit. Nëse llogaria juaj Google i përket një organizate (Google Workspace), marrim gjithashtu domenin e saj. Nuk kemi qasje në e-mailet, kontaktet, skedarët, kalendarin tuaj ose në përmbajtje të tjera të llogarisë suaj Google.

Këto të dhëna i përdorim për të krijuar llogarinë tuaj, për t'ju njohur në hyrjet e mëvonshme dhe për të paraplotësuar profilin tuaj. Në çdo hyrje me Google, Google i dërgon përsëri dhe ato përditësohen. Atë që Google nuk e jep, për shembull emrin dhe mbiemrin veçmas ose numrin tuaj të telefonit, jua kërkojmë pas hyrjes së parë. Gjithçka ruhet si të dhënat e tjera të llogarisë suaj te Supabase në Frankfurt (pika 5), për sa kohë ekziston llogaria juaj.

Një llogari të re përmes Google e trajtojmë si një regjistrim me adresë e-maili. Ruajmë përmes cilës fushatë erdhët dhe e regjistrojmë emrin dhe adresën tuaj të e-mailit edhe në sistemin tonë të menaxhimit të klientëve, më vonë edhe numrin tuaj të telefonit, nëse e jepni. Nëse vini për një kredi, ju dërgojmë disa e-maile për këtë, derisa të paraqisni një kërkesë. Mund të çregjistroheni në secilin prej këtyre e-maileve. Regjistrimi në sistemin tonë të menaxhimit të klientëve mbetet edhe pasi të fshini llogarinë tuaj, derisa të na kërkoni ta fshijmë (pika 10).

Me pëlqimin tuaj për cookies marketingu, ua njoftojmë llogarinë e re partnerëve tanë të reklamave Meta, Google dhe TikTok (pika 8). Nëse te ne ekziston tashmë një llogari me të njëjtën adresë e-maili, hyrja me Google i caktohet asaj llogarie.

Google mund të përpunojë të dhëna edhe në SHBA (Google LLC). Sipas deklaratave të veta, Google LLC është e certifikuar sipas Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Që nga 15 shtatori 2024, Këshilli Federal zviceran njeh një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave për ndërmarrjet e certifikuara në këtë mënyrë.

Lidhjen me Fidevo mund ta shkëputni në çdo kohë në llogarinë tuaj Google. Llogaria juaj te ne mbetet. Nëse dëshironi të hyni pa Google, vendosni një fjalëkalim përmes “Harruat?” në faqen e hyrjes. Llogarinë tuaj e fshini te “Llogaria”. Me kërkesën tuaj fshijmë edhe të dhënat e dërguara (pika 10).

6. Kalkulatori i kostove fikse

Pa llogari, të dhënat tuaja në kalkulatorin e kostove fikse mbeten në shfletuesin tuaj dhe nuk na dërgohen neve. Me llogari i ruajmë në llogarinë tuaj; mund t’i shihni vetëm ju, as punonjësit tanë nuk kanë qasje.

Analizat, planin dhe përmbledhjen («Fixkosten Plus») i llogarisim vetë me rregulla fikse. Për këtë, shifrat tuaja nuk u jepen asnjë pale të tretë, as ndonjë shërbimi IA.

7. Leximi automatik i dëftesave

Kontabiliteti (shërbim fiduciar): Dëftesat si faturat dhe kuponat i lexojmë fillimisht pa IA, përmes kodit QR të faturës QR, tekstit të një skedari PDF ose njohjes së tekstit në serverët tanë. Në këtë proces asnjë dëftesë nuk shkon te palë të treta. Vetëm nëse jepni pëlqimin e shprehur në cilësime, një dëftesë që nuk mund ta lexojmë me siguri pa IA mund t’i dërgohet gjithashtu Anthropic PBC (SHBA), ofruesit të modelit të IA-së Claude. Pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë; pas kësaj lexon vetëm sistemi ynë i njohjes.

Deklarata tatimore: Dokumentet që ngarkoni për të (p.sh. vërtetimin e pagës (Lohnausweis)) i lexojmë me modelin e IA-së Claude të Anthropic PBC (SHBA).

Anthropic i përpunon të dhënat si përpunuese me porosi vetëm për të kthyer rezultatin dhe nuk i përdor për trajnim. Çdo rezultat është një propozim: kontrollohet dhe regjistrohet në kontabilitet nga ju ose nga specialistët tanë.

8. Cookies, matja e audiencës dhe reklamat

Përdorim cookies teknikisht të domosdoshme për funksionimin e faqes. Përveç kësaj përdorim, vetëm me pëlqimin tuaj përmes banerit tonë të cookies, shërbime marketingu dhe analize të partnerëve tanë të reklamave, për të shfaqur fushatat tona dhe për të matur efektin e tyre:

• Meta Platforms (Facebook dhe Instagram: Meta-Pixel);
• Google (Google Analytics / Google Ads);
• TikTok (TikTok-Pixel).

Këto shërbime mund të vendosin cookies dhe të përpunojnë të dhëna përdorimi (p.sh. faqet e vizituara, pajisja, IP e shkurtuar). Pëlqimi është vullnetar dhe mund të tërhiqet në çdo kohë me efekt për të ardhmen përmes “Cilësimet e cookies” në fund të faqes. Pa pëlqim nuk vendosen cookies marketingu.

Pavarësisht kësaj, në një cookie tonën (fidevo_herkunft, 90 ditë) mbajmë mend përmes cilës fushatë erdhët në faqen tonë: të dhënat e fushatës nga adresa (parametrat utm), nëse klikimi vjen nga Meta, Google ose TikTok, faqja e parë e hapur dhe faqja e internetit referuese. Ajo nuk përmban të dhëna personale dhe nuk i jepet askujt. Nëse krijoni një llogari, bëni një kërkesë ose dërgoni një pyetje, i ruajmë këto të dhëna me procesin, për të parë cila reklamë funksionon. Për një llogari të re nxjerrim gjithashtu prej tyre pse keni ardhur (kredi, tatime ose kosto fikse) dhe e rendisim faqen tuaj kryesore sipas kësaj.

Nëse keni pranuar cookies marketingu, veprime të tilla ia njoftojmë gjithashtu direkt Meta-s (Conversions API), që Meta të mund ta analizojë reklamën edhe kur shfletuesi juaj e bllokon pikselin. Adresa juaj e e-mailit dërgohet vetëm si vlerë hash e pakthyeshme.

9. Transferimi jashtë vendit

Ofruesit e hostingut dhe të dërgimit të e-maileve (Vercel, Supabase, Resend, pika 5), partnerët e përmendur të reklamave (Meta, Google, TikTok), ofruesit e telefonisë, dialogut zanor dhe mesazheve (ElevenLabs me modelin gjuhësor të Anthropic, WhatsApp i Meta, pika 4) dhe Anthropic (leximi i dokumenteve tatimore si dhe, vetëm me pëlqimin tuaj, i dokumenteve kontabël, pika 7) mund të përpunojnë të dhëna jashtë Zvicrës/BE-së, veçanërisht në SHBA. Një nivel i përshtatshëm i mbrojtjes së të dhënave sigurohet nga një vendim për përshtatshmërinë i Këshillit Federal zviceran ose nga garanci të përshtatshme (p.sh. klauzola standarde kontraktuale).

10. Të drejtat tuaja

Informim, korrigjim, fshirje, kufizim, si dhe tërheqje e pëlqimeve të dhëna. Kontakti për pyetje mbi mbrojtjen e të dhënave: .