Questions fréquentes

Pour les requérants, le service de Fidevo est gratuit et sans engagement. Nous vous guidons dans la demande et la transmettons complète pour examen.

En règle générale : domicile en Suisse, âge minimal 18 ans, un revenu régulier ainsi que, pour les ressortissants étrangers, une autorisation de séjour valable (permis B ou C). Le critère déterminant est la capacité à supporter la mensualité.

Toujours : pièce d'identité/passeport, bail à loyer ou attestation hypothécaire ainsi que police de la caisse maladie et dernière facture de primes. Selon l'emploi, en plus des fiches de salaire (emploi fixe 3, durée déterminée/temporaire au moins 6), pour les indépendants la dernière taxation, pour les retraités l'attestation de rente. Pour les personnes mariées, en plus les documents du/de la partenaire.

Dès que vos documents sont complets, l'examen peut commencer sans questions supplémentaires. Le délai jusqu'à la décision dépend de l'établissement de financement ; des indications complètes accélèrent nettement le processus.

Le cadre de crédit se situe habituellement entre CHF 1'000 et CHF 250'000. Le montant réaliste pour vous découle de votre capacité financière (revenu moins frais fixes). Les conditions définitives sont fixées par l'établissement de financement.

Avec votre consentement, la demande complète est transmise pour examen à nos partenaires. Sont examinés vos informations, la capacité à supporter la mensualité et vos inscriptions auprès de la ZEK. Nos partenaires sont indiqués dans la clause de non-responsabilité.

En règle générale, pas à l'avance. Un extrait du registre des poursuites n'est nécessaire que si l'établissement de financement l'exige expressément dans un cas particulier.

Oui. Les données et les documents se trouvent sur des serveurs dans l'UE (Francfort), conformément à la LPD, et sont transmis et enregistrés de manière chiffrée. Les documents ne sont accessibles que par des liens signés à durée limitée.